“Пільги існують лише на папері”: ветерани скаржаться на недоступність соцпослуг

“Ветерани скаржаться на проблематику на місцях. Гарантовані державою пільги та соціальні послуги існують, з їхніх слів, лише на папері. Реальний доступ до них є складним і надзвичайно забюрократизизованим. У віддалених громадах практично відсутня належна комунікація між віддаленими районними ТЦК та СП, місцевими підрозділами ветеранської політики та самими фахівцями супроводу ветеранів (ФСВВ), які змушені збирати інформацію про ветеранів самотужки через старостат”, — зазначив Погодицький.

Він розповів, що в 2025 році з Житомирської області до Уповноваженого надійшло 73 звернення від членів ветеранської спільноти — це 3,5% від усіх скарг по Україні. Майже половина з них стосувалася проблем з отриманням одноразової грошової допомоги родинами загиблих військових.

Хоча круглий стіл був присвячений проблемам Житомирської області,  представник Офісу омбудсмана Володимир Дятел наголосив, що недоступність соціальних послуг типова для всієї України.

Очільник підкомітету соцзахисту прав ветеранів Анатолій Остапенко, який головував на круглому столі, наголосив на потребі посилення відповідальності за ненадання певної інформації для ТЦК та СП й інших структур.

Читайте також: Мінветеранів починає аудит громад для контролю ветеранських політик в регіонах

Військовослужбовець Віктор Андрусів зауважив, що однією з головних проблем залишається повернення ветеранів до цивільного життя.

“На війні людина почувається важливою, в цивільному житті — ні”, — сказав він.

За його словами, важливу роль у реінтеграції можуть відігравати ветеранські клуби та підтримка родин. Проте голова ГО “Редюїт” полковник Роман Леонович зауважив й успішні практики.

“Сьогодні побачили реальні кейси, які дають можливість ветерану існувати після поранення”, — наголосив він.

Представник Мінсоцполітики Арман Акопян зазначив, що повномасштабна війна суттєво навантажила систему соціального захисту, тому держава має реформувати її та забезпечити якісні й доступні послуги. Міністерство не надає ексклюзивних соцпослуг для ветеранів або членів їхніх родин, але в будь-якому випадку вони мають бути ефективними, надаватися людяно, а громада повинна мати кадрову спроможність.

Анатолій Остапенко запропонував передати деякі соцпослуги для ветеранів і членів родин до профільного Мінветеранів, що було б, на його думку, раціонально.

Учасники круглого столу також порушили питання недоступності пільгового здобуття третього рівня освіти для ветеранів, тобто навчання в аспірантурі, незахищеності членів родин ветеранів, які доглядають своїх близьких після важких поранень.

“Мінветеранів розробило послугу догляду вдома, щоб близькі могли допомагати ветерану й не втратили фінансової підтримки. Це унікальна послуга. Проєкт знаходиться на погодженні в центральних органах виконавчої влади”, — анонсувала представниця міністерства Наталія Гуменюк.

Читайте також: Міністерка Калмикова назвала ключові пріоритети в роботі з ветеранами

Дружина загиблого захисника Ірина Міхнюк закликала провести серію круглих столів високого рівня, які будуть присвячені проблемам родин загиблих. Особливу увагу вона зосередила на дискримінації родин загиблих періоду АТО-ООС та повномасштабного вторгнення, які належать до різних соціальних категорій.

Керівник Нацсоцслужби Ігор Ільченко закликав запрошувати на такі заходи представників органів місцевого самоврядування, адже надання соцпослуг — їхня відповідальність і важливо, щоб послуги забезпечували в громадах.

Крім того, представник Мінрозвитку Іван Парух анонсував запуск програми пільгових кредитів для придбання житла економічно активними ветеранами.

“Впроваджуємо видачу житлових сертифікатів. Це за кошти донорів, це величезні кошти, а потрібні ще більші, щоб все працювало, а економічно активні отримати пільгові кредити. Цей проєкт спільно з Мінветеранів сподіваємося розпочати  цього року”, — розказав Парух.

Раніше Рух ЧЕСНО також писав, в Апараті Верховної Ради України 6% працівників і держслужбовців мають статус ветерана російсько-української війни за Незалежність. Загалом у штаті структури та підприємств, товариств й  установ, що належать до сфери її управління, працюють 863 людини, зокрема 53 ветерани.